Cambios, devoluciones y desestimiento

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Procedimiento para cambios y devoluciones en España y Portugal (Excepto Canarias):

El plazo para cambios y/o devoluciones es de 15 días naturales posteriores a la entrega de los productos:

• Solicita la etiqueta de devolución para poner en el exterior del paquete a devoluciones@skydiver.es .

• Recibirás la etiqueta vía mail en 24/48 horas, imprime la etiqueta, ponla en el exterior del paquete (no es necesario que sea el original) y llévala a tu Service Point más cercano, lo encontrarás aquí: https://parcelshopfinder.dhlparcel.com/.

• Adjunta el formulario cumplimentado de nuestro departamento de calidad que podrás descargar AQUÍ.

• En cuanto recibamos la prenda procederemos al envío de la nueva talla o realizaremos el abono correspondiente.

Procedimiento para cambios y devoluciones del resto de países de la Unión Europea y Canarias. Importante, las devoluciones no son gratuitas y los clientes deben pagar el envío correspondiente:

• Debes enviarnos el paquete a la dirección de nuestro almacén en Madrid:

SKYDIVER SL
C/ de las Moreras S/N
Nave 90
Parcela 1
Sector S-19B
28350
Ciempozuelos, Madrid

• Adjunta el formulario cumplimentado de nuestro departamento de calidad que podrás descargar AQUÍ.

• Una vez recibamos el paquete procedemos a realizar el cambio o devolución correspondiente.

Si tienes otra consulta, escríbenos a info@skydiver.es